ILLUSTRASI PEMBAGIAN TUGAS2 DAN TANGGUNG JAWAB UNTUK TINDAKAN KOREKSI

Pelajari 4 situasi yang terperinci di bawah ini dan idenfikasi sebagai berikut :

1). Cara2 yang akan kamu pakai untuk verifikasi tindakan koreksinya sudah effektif, seperti memberikan pertanyaan2, mereview catatan2, dan kegiatan2 pengamatan.

2). Dengan masing2 cara yang diidentifikasi, rincikan secara tepat apa yang akan kamu kerjakan, seperti pertanyaan khusus yang kamu ajukan pada situasi itu.

3). Juga, tunjuki apakah kamu menganggap bahwa tindakan koreksi ini akan menjadi effektif.

Ketidak sesuaian yang teridentifikasi	Tindakan koreksi yang telah diambil
1). Tidak ada Job Descriptions untuk para karyawan pada departemen pembelian Akar permasalahan: Manager pembelian tidak diberitahu 3 bulan yang lalu dalam induksi masa trainingnya bahwa hal ini adalah berada dalam tanggung jawabnya.	Direktur personalia telah merubah pemasukkan program traning untuk para manager.
2). PO-PO yang khusus tidak selalu mempunyai permintaan2 yang disyaratkan. Akar permasalahan : Kegiatan ini dipertegas pada daftar prioritas2 untuk para manager2 ini.	Dua orang manager sudah ditraining dalam pentingnya untuk melengkapi permintaan2 dan prosedur2 telah dibuat lebih meberikan petunjuk.
3). Manager Engineering  dan Manager Mutu tidak menandatangani PO-PO khusus. Akar permasalahan : Kedua Manager adalah sering berpergian dari perusahaan mengunjungi para klien dan supplier dan tidak sempat untuk menanda tangani order order	Direktur Teknik, yang memiliki tanggung jawab akhir untuk departemen2 yang dikontrol oleh kedua manager ini, sekarang yang menanda tangani PO-PO khusus dalam ketidak hadiran mereka.
4). Penggunaan para supplier yang tidak ada pada daftar penunjukkan para supplier. Akar permasalahan : Daftar para supplier yang ditunjuk adalah sebuah dokumen yang tidak terkontrol dan telah dipelihara oleh Manager Mutu.	Daftar para supplier yang ditunjuk sekarang adalah sebuah dokumen yang terkontrol dan bagian pembelian telah memberikan sebuah copy yang terkontrol.